CRO
Het verkeer dat je al betaalt, zou meer moeten converteren.
CRO is niet de kleur van een knop veranderen. Het is precies begrijpen op welk punt de bezoeker afhaakt — en dat punt wegnemen.
Het probleem
Bezoekers die vertrekken zonder iets achter te laten
De meeste bedrijfswebsites converteren tussen de 1% en 3% van hun bezoekers. De rest vertrekt — en bijna nooit omdat de dienst ze niet interesseert, maar omdat iets het ze moeilijk maakte: een te lang formulier, een verstopte CTA, een trage pagina op mobiel, nul social proof waar die het hardst nodig is.
Elke afhaker is een lead waarvoor je al betaald hebt — via advertenties of SEO — die vertrekt om je concurrent te vergelijken.
De kosten
Wat het kost om dit niet op te lossen
Investeer je €2.000 per maand in verkeer en converteer je 1,5% in plaats van 3%, dan betaal je het dubbele per lead.
De kosten zijn niet alleen de advertentie: het is de verkoper die wacht op leads die niet komen en groei die wéér een kwartaal opschuift.
Frictie lost zichzelf niet op — elke maand die verstrijkt is een maand aan kansen die naar een andere website gingen.
De oplossing
Hoe we het oplossen
Heuristische en data-audit
We lopen de volledige route na — pagina, formulier, mobiel, snelheid — en leggen die naast de echte analytics: waar mensen binnenkomen, waar ze twijfelen, waar ze afhaken.
Prioriteren op impact
Niet alles is evenveel waard. We prioriteren wijzigingen op verwachte impact en inspanning, en pakken eerst de lekken aan die het meeste geld kosten.
Implementatie en meting
We voeren de wijzigingen door, meten voor en na, en beschouwen een lek pas als gedicht wanneer de data het bevestigt.
Voordelen
Wat er verandert als het lek gedicht is
Praktijkcase
Zo ziet het er in de praktijk uit
Situatie
Een installatiebedrijf met goed organisch verkeer had het contactformulier onderaan een lange pagina, zonder zichtbare CTA op mobiel.
Interventie
We herstructureerden de hiërarchie van de pagina, verplaatsten het formulier naar boven, zetten social proof naast de CTA en brachten de velden terug van 9 naar 4.
Resultaat
Dezelfde website, met hetzelfde verkeer, ging ruim het dubbele aan aanvragen genereren.
+112%
aanvragen met hetzelfde verkeer
Veelgestelde vragen
Over CRO
Waar zit het lek in jouw funnel?
Vraag een audit aan en we vertellen het je met data — inclusief of deze dienst is wat je nodig hebt of niet.