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Sectores · Ecommerce

Tu tienda no necesita más visitas. Necesita perder menos.

Entre el producto visto y la compra completada hay una cadena de micro-decisiones. Cada fricción en esa cadena es margen que se evapora.

Problemas típicos

Lo que vemos en ecommerce

Tasas de abandono de carrito por encima del estándar sin ninguna recuperación activa
Fichas de producto que no resuelven las dudas que frenan la compra
Checkout con pasos innecesarios, costes sorpresa o sin los métodos de pago esperados
Clientes que compran una vez y no vuelven — sin ciclo de vida trabajado

Fugas habituales

Dónde se pierde exactamente

01

El carrito abandonado sin respuesta

La gran mayoría de los carritos se abandonan. Sin secuencia de recuperación (email/WhatsApp con el carrito guardado), esa intención de compra se pierde íntegra.

02

La fricción del checkout

Costes de envío sorpresa, registro obligatorio y formularios largos son las tres causas clásicas de abandono — y las tres tienen solución directa.

03

El cliente de una sola compra

Captar un cliente nuevo cuesta mucho más que hacer que uno existente repita. Sin flujos de posventa y recompra, pagas captación completa por cada venta.

Soluciones

Cómo se cierran

Auditoría CRO del funnel completo: listado, ficha, carrito, checkout
Secuencias de recuperación de carrito multicanal
Optimización de checkout: pasos, campos, métodos de pago y transparencia de costes
Flujos de ciclo de vida: posventa, reposición, recompra y winback

Caso práctico

Así se ve en tu sector

Situación

Una tienda B2C con tráfico de pago estable convertía por debajo del 1% y no recuperaba ningún carrito.

Intervención

Rediseño del checkout (de 5 pasos a 2), transparencia de envío desde la ficha y secuencia de recuperación en dos toques.

Resultado

La conversión global subió por encima del 1,6% en ocho semanas.

+64%

conversión de la tienda

Preguntas frecuentes

Sobre ecommerce

¿Cuántas oportunidades pierde tu negocio de ecommerce?

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