Sectores · Clínicas
Cada llamada perdida es un paciente que llamó a otra clínica.
La decisión de pedir cita es impulsiva y sensible a la fricción: quien no consigue reservar a la primera, rara vez lo intenta una segunda vez.
Problemas típicos
Lo que vemos en clínicas
Fugas habituales
Dónde se pierde exactamente
La llamada que no se atendió
En horas de consulta nadie puede atender el teléfono — exactamente cuando más gente llama. Sin reserva online o WhatsApp, esa demanda se pierde a diario.
El no-show evitable
Una parte importante de las ausencias se evita con confirmación y recordatorio automáticos. Cada hueco vacío en agenda es coste fijo sin ingreso.
El paciente que no volvió
Revisiones, tratamientos por fases, higienes anuales: sin recordatorios de reactivación, la recurrencia depende de la memoria del paciente.
Soluciones
Cómo se cierran
Caso práctico
Así se ve en tu sector
Situación
Una clínica dental con agenda saturada de llamadas perdía pacientes nuevos y sufría un 28% de no-shows.
Intervención
Reserva por WhatsApp y web integrada con su agenda, más confirmación y recordatorio automáticos a 48h y 3h.
Resultado
No-shows a menos de la mitad y la recepción liberada del teléfono.
28% → 11%
tasa de no-shows
Preguntas frecuentes
Sobre clínicas
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